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POLÍTICAS

Políticas de privacidad: 1. Privacidad en el uso y tratamiento de datos de carácter personal, este en cumplimiento con lo establecido en las leyes de protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). 2. Los datos registrados por los usuarios, bien sea por nuestros formularios en manuscrito o registro en página web, solo serán tratados para la creación de datas internas que serán utilizadas para el registro de nuestros clientes y/o trabajadores. Rutas Aéreas C.A, Se compromete a no ceder ni compartir los datos personales solicitados por otras compañías. 3. Para nuestros clientes menores de edad, se requiere que cuenten con el previo consentimiento de sus padres y tutores, antes de proceder a la inclusión de sus datos personales en cualquiera de las presentaciones de los formularios de Rutas Aéreas C.A. La compañía se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de estos requisitos. 4. En nuestros vuelos nacionales los pasajeros tienen el derecho de llevar una (1) maleta de 23 Kg, de existir exceso en el peso del equipaje, se debe pagar el 1% de la tarifa por cada kilo que tenga de excedente en su equipaje. * Se Limitara y reducirá la franquicia de 23 Kg permitidos por maleta por las limitaciones de aeropuertos para los vuelos a los destinos CBL y STD. 5. En nuestros vuelos internacionales los pasajeros tienen el derecho de llevar una (1) maleta de 20 Kg, de existir exceso en el peso del equipaje, se debe pagar el 2% de la tarifa por cada kilo que tenga de excedente en su equipaje. Gerencia Calidad y Servicio. 6. Para los vuelos nacionales e internacionales el equipaje de mano permitido es de 8Kg. 7. Nuestros pasajeros deberán presentarse para su chequeo 02 horas antes de su itinerario de salida en los vuelos nacionales y 03 horas antes en su itinerario de salida en los vuelos internacionales. Para las temporadas altas Rutas Aéreas C.A, recomienda presentarse al chequeo 03 horas antes de su itinerario de salida en los vuelos nacionales y 04 horas antes en su itinerario de salida en los vuelos internacionales Rutas Aereas C.A. 8. Rutas Aéreas C.A, asume la responsabilidad de atender y gestionar las solicitudes de rembolsos de boletos, por incumplimiento del servicio, conforme a lo establecido en las Condiciones Generales de Transporte Aéreo. 9. Rutas Aéreas C.A, asume la responsabilidad de atender y asistir a los pasajeros en todas sus etapas del servicio hasta llegue a su destino.